常见问题
Easy Pour Gel 和 Soft Seal Gel 能否互换？
两者配比与固化时间不同，适用场景不同。建议按工艺需求选择：批量浇注液槽用 Easy Pour Gel，法兰密封或抢修用 Soft Seal Gel。具体请结合现场试样验证。
两款产品的固化时间分别是多少？
Easy Pour Gel 完全固化 12-24 小时；Soft Seal Gel 完全固化 4-6 小时。若需连夜施工，优先考虑 Soft Seal Gel。
如何获取试样？
两款均支持 1 加仑最小包装试样，深圳直发。可发送邮件至 heff@mydgel.com 申请，工程师可提供选型支持。
Easy Pour Gel和Soft Seal Gel的主要区别是什么？
Easy Pour Gel是40:1单组分聚氨酯，12-24小时完全固化，用于HEPA/ULPA过滤器液槽浇注；Soft Seal Gel是1:1双组分AB，4-6小时完全固化，用于法兰对接和液槽一体化密封，也适合抢修和连夜施工。
最小起订量是多少？可以小批量打样吗？
两款产品的包装均为最小1加仑（约3.78L），支持小批量试样。研发打样或新供应商导入时，可以两款各买1加仑做对比验证。
发货和到货时间怎么样？
工作日16点前确认订单，当天出库，全国1～3天送达；试样1～3天寄样，从深圳本地直发，使用顺丰或京东物流。
是否提供技术支持或上门服务？
提供。国内工程师团队可电话或线上响应，30分钟内响应；需要现场时，半天到2个工作日上门，携带对比样品进行现场拿样复现，帮助确认选型。
原胶没清干净，能直接补新胶吗？
建议先剔除发黏、松散和带贯穿气泡的部分，直到坚实层再补。旧胶表面如果没有清洁干燥，新胶与它的结合会明显变差，复检仍可能不过。
补胶应该用哪一款？
局部渗漏、法兰对接面和抢修用 Soft Seal Gel（1:1 双组分，4-6 小时完全固化）；整槽重浇用 Easy Pour Gel（40:1 单组分，12-24 小时完全固化）。两款均通过 Intel 检测与认证。
补完多久可以复检？
常温下 Soft Seal Gel 4-6 小时完全固化后可复检；环境温度偏低时要相应延长，不要用「表面不粘手」当作固化完成。
应急要的量不大，最小包装是多少？
两款最小包装均为 1 加仑（约 3.78L），支持小批量试样；深圳常备库存，工作日 16 点前确认当天出库，全国 1～3 天送达。
抢修施工选哪款胶更合适？
选Soft Seal Gel。它是1:1双组分AB胶，4-6小时完全固化，适合过滤器法兰+液槽一体化密封，洁净室抢修/连夜施工。Easy Pour Gel需12-24小时固化，适合过滤器厂批量浇注液槽。
Soft Seal Gel最小起订量是多少？
最小包装为1加仑（约3.78L），深圳常备库存，工作日16点前确认可当天出库，全国1～3天送达。
能否先试样再决定？
可以。试样1～3天寄样，深圳本地直发，支持1加仑小批量起订。也可申请工程师携带对比样品上门，现场拿样复现。
FFU/层流罩安装中，液槽浇注用哪款胶？
如果是过滤器厂批量浇注液槽，选Easy Pour Gel（40:1单组分，12-24小时完全固化）；如果是现场法兰对接+液槽一体化密封，选Soft Seal Gel（1:1双组分，4-6小时完全固化），尤其适合抢修或连夜施工。
两款胶有什么区别？
Easy Pour Gel是40:1单组分聚氨酯，12-24小时固化，偏过滤器液槽浇注；Soft Seal Gel是1:1双组分AB，4-6小时固化，偏法兰密封与现场快速施工。两者均通过Intel检测与认证。
能否先试用再决定批量采购？
可以。两款均为1加仑最小包装起订，支持小批量试样。深圳常备库存，试样1～3天寄样，工作日16点前确认可当天出库。需要样品可联系邮箱heff@mydgel.com。
制药 GMP 车间和医院手术室对胶水有什么特殊要求？
官网明确将制药 GMP 车间、医院洁净手术室列为应用场景。两款胶均通过 Intel 公司检测与认证，可满足该场景下的过滤器密封需求。具体选型需结合施工周期：Easy Pour Gel 12-24 小时固化，Soft Seal Gel 4-6 小时固化。
两款胶可以混用吗？
官网未提供混用建议。两款胶的配比和固化时间不同，Easy Pour Gel 为 40:1 单组分，Soft Seal Gel 为 1:1 双组分。建议按应用场景单独选用，或各买 1 加仑对比验证。
如何申请试样和技术支持？
可通过邮箱 heff@mydgel.com 联系。试样 1～3 天寄出，深圳直发。工程师支持为电话/线上 30 分钟内响应，上门时间在半天至 2 个工作日之间。
这两款密封胶有认证依据吗？
有。Easy Pour Gel与Soft Seal Gel均通过Intel公司检测与认证，Intel厂房长期指定使用的原材料之一。官网未公开其他认证信息。
如何获得样品进行测试？
可申请试样，1加仑起订，试样1～3天寄样，深圳本地直发。工作日16点前确认，当天出库。
抢修或连夜施工选哪款？
建议选择Soft Seal Gel。它采用1:1双组分，4-6小时完全固化，适合法兰对接加液槽一体化密封和抢修场景。
Intel认证是否意味着产品适用于所有洁净室？
Easy Pour Gel与Soft Seal Gel均通过Intel公司检测与认证，且为Intel厂房长期指定使用的原材料之一，主要面向HEPA/ULPA过滤器液槽浇注、法兰密封等场景。是否适合具体项目，建议结合实际工况和试样验证。
采购如何快速验证产品？
两款产品最小包装均为1加仑（约3.78L），支持小批量试样。深圳常备库存，试样1～3天寄样，发顺丰/京东。可联系heff@mydgel.com申请试样，工程师团队也可提供技术响应与上门支持。
两款产品怎么选？
过滤器厂批量浇注液槽选Easy Pour Gel（40:1单组分，12-24小时固化）；法兰对接+液槽一体化密封或抢修/连夜施工选Soft Seal Gel（1:1双组分，4-6小时固化）。研发打样或新供应商导入可两款各买1加仑对比。
两款液槽果冻胶的完全固化时间分别是多久？
Easy Pour Gel 完全固化时间为 12-24 小时；Soft Seal Gel 完全固化时间为 4-6 小时。
连夜施工或抢修应该选哪一款？
选 Soft Seal Gel。它是 1:1 双组分 AB 胶，4-6 小时完全固化，适合法兰对接加液槽一体化密封及洁净室抢修/连夜施工。
两款胶的最小采购量是多少？能否先试样？
两款最小包装均为 1 加仑（约 3.78L），支持小批量试样。深圳本地直发，试样 1～3 天寄样。
两款胶各买 1 加仑够用吗？
对研发打样和新供应商导入，1 加仑（约 3.78L）足够完成浇注、密封、固化时间等基础工艺验证。两款各买 1 加仑，能同时对比 40:1 单组分与 1:1 双组分在不同工况下的表现。若后续进入批量生产，再按产线需求放大订货。
试样和正式采购的流程有什么区别？
试样同样走深圳现货库存，最小 1 加仑起订，1～3 天寄样，工作日 16 点前确认当天出库。试样阶段可申请工程师支持，电话或线上 30 分钟响应，必要时半天至 2 个工作日上门。
如何判断哪款更适合我的产线？
过滤器批量浇注液槽优先验证 Easy Pour Gel（40:1，12-24 小时固化）；法兰与液槽一体化密封或抢修施工优先验证 Soft Seal Gel（1:1，4-6 小时固化）。若两种工况都有，建议同时采购对比。联系邮箱 heff@mydgel.com。
洁净室抢修时应该选哪款胶？
抢修或连夜施工推荐Soft Seal Gel，1:1双组分，4-6小时完全固化，适合快速恢复运行。
能否小批量购买用于试样？
可以。两款产品最小包装均为1加仑（约3.78L），支持小批量试样，试样1～3天寄样，深圳本地直发。
下单后多久能发货？
工作日16点前确认订单，当天出库，全国1～3天送达，物流发顺丰或京东。
有现场技术支持吗？
有。国内工程师团队提供电话/线上技术响应30分钟内响应，需要上门时半天～2个工作日到达，携带对比样品现场复现问题。
上门服务收费吗？
迈锐达对常规技术支持、售前打样指导、批量采购客户的现场支持不收取服务费； 对跨省偏远地区的上门，可能需客户承担差旅（高铁 / 机票 / 住宿），具体在响应时与销售确认。
工程师上门能带什么工具 / 材料？
常规上门携带：同批次对比胶样（A/B 或主剂 + 固化剂）、高精度电子秤（用于现场复配验证配比）、 一次性混合容器与搅拌工具、红外温度计、固化计时记录表等。 涉及 PAO 检漏数据比对时，会提前与客户确认使用客户现场的检漏台还是迈锐达便携设备。
问题如果确实出在胶本身（批次异常）怎么办？
经现场复现确认属于材料批次问题，迈锐达按代理协议负责协调：深圳仓直接补发同批次 / 新批次货，当天发出； 同时对异常批次登记、取样、反馈 WM Plastics Inc 原厂做品质追溯，保障客户生产与施工不受影响。
为什么说迈锐达能做到"全国最好的售后"？
"全国最好"不是自封的口径，而是由 4 个可验证的事实支撑： ① 30 分钟电话响应（有响应 SLA）；② 半天～2 工作日上门（有到场 SLA）； ③ 深圳仓当天发货补货（有供应链保障）；④ 中文工程师一对一服务（无语言与时差障碍）。 国内真正同时具备这 4 点的 WM Plastics 液槽胶供应商，仅有迈锐达一家。
液槽果冻胶最小包装是多少？
最小包装是 1 加仑（约 3.78L），Easy Pour Gel 和 Soft Seal Gel 都支持 1 加仑起订，深圳常备库存，可小批量试样。
1 加仑大概有多少？
1 加仑约 3.78L，适合研发打样、新供应商导入和抢修施工。如需批量生产，可联系确认更大包装。
最小起订量是多少？
最小包装为1加仑（约3.78L），两款胶均可按1加仑起订，支持小批量试样。
可以提供上门技术支持吗？
可以。国内工程师团队提供电话/线上响应30分钟，并可安排半天～2个工作日上门，携带对比样品现场复现问题。
从深圳发货到全国一般几天能到？
一般1～3天送达，工作日16点前确认订单当天出库，发顺丰/京东。
试样也是从深圳发吗？多久能收到？
深圳本地直发，试样1～3天寄样送达。最小1加仑起订，可对比验证Easy Pour Gel与Soft Seal Gel。
如果项目紧急，能加急吗？
在16点前确认订单可当天出库，物流发顺丰/京东。如需现场支持，工程师可电话/线上30分钟响应，必要时半天～2个工作日上门。
试样最小起订量是多少？
最小包装为 1 加仑（约 3.78L），支持小批量试样。
试样多久能到？
深圳本地直发，试样 1～3 天寄样；工作日 16 点前确认可当天出库，全国 1～3 天送达。
两款胶都拿不准，能否同时试样？
可以。研发打样或新供应商导入时，建议 Easy Pour Gel 与 Soft Seal Gel 各买 1 加仑对比验证。